bajhi-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bajhi ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। bajhi ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো সেবায় প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

bajhi একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ ডিলার গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সমস্ত সেবা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bajhi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের পরপরই কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

bajhi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য কারো পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা লেনদেন করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। bajhi পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার bajhi অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

bajhi যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণপত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের সুরক্ষার জন্য।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bajhi অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রাপ্য অর্থ নিষ্পত্তি করা হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

bajhi-তে অর্থ জমা করার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

জমা লেনদেন যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

bajhi-তে সফলভাবে উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (ভেরিফাইড) হতে হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস-সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার পরেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bajhi উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

ব্যবহারকারী কর্তৃক ভুল তথ্যের কারণে ব্যর্থ বা বিলম্বিত লেনদেনের জন্য bajhi দায়ী নয়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

bajhi নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
• ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement)

বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করার আগে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমার পরিমাণ নয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রচারমূলক অফার একবার মাত্র পাবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• bajhi যেকোনো প্রচার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

bajhi-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

নিয়মিত ও সক্রিয় গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও অগ্রাধিকার সেবা প্রদান করা হয়।

গেমপ্লে ও বেটিং বিধি

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

bajhi প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম নিরপেক্ষ ও ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নির্ধারণে কোনো প্রকার কারসাজির সুযোগ নেই। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে bajhi সংশ্লিষ্ট বাজি প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বাজারে বাজি ধরার আগে প্রযোজ্য নিয়ম ও বাজারের বিবরণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি bajhi-র নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা সংযোগ ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল হলে bajhi সেই রাউন্ড বা বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। স্পষ্ট প্রযুক্তিগত বা মানবিক ভুলের কারণে ঘোষিত পুরস্কার বাতিলযোগ্য।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bajhi প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম লেনদেন
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত আক্রমণের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত
• গেম সফটওয়্যারে কোনো প্রকার অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা
• bajhi-র বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার

দায়িত্বশীল খেলা

bajhi দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকুন। গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

আপনি যদি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা পারিবারিক সম্পর্কে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় গিয়ে সেলফ-এক্সক্লুশন বা লিমিট সেটিং বিকল্পগুলো সম্পর্কে জানুন।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নেওয়া যাবে।
• যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২১+ বয়সের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের bajhi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bajhi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, কেওয়াইসি (KYC) যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

bajhi নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ) থেকে সৃষ্ট বাধা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘন থেকে সৃষ্ট ক্ষতি

bajhi তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন সেবার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

পরিবর্তন ও সংশোধন

bajhi এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে অথবা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি না থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সমস্ত অভিযোগ ও প্রশ্নে দ্রুত ও সহানুভূতির সাথে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।